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金球润滑油阳光服务篇 ----记金球石化在阜阳、淮安服务之“三枪传情”

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金球润滑油阳光服务篇 ----记金球石化在阜阳、淮安服务之“三枪传情”

2015年的润滑市跌宕起伏的情况,金球石化在公司李亚东总经理的带领下实现逆袭,三月份实现销售同比增加的良好业绩,逐步形成网络布局稳固华北、华东、东北、西南市场,辐射全国的渠道结构,特别是渠道终端网络建设的高速增长。使我们的营销网络更趋健全,市场份额进一步得以提升和巩固,在第一销售会议上,李总提出了2015年的市场营销指导方针是“扩大渠道革新,提高市场占有率,服务代理商”,同时也指出“终端至上、服务先行”的服务思路原则;争取通过金球阳光般的差异化的服务在新的一年有更大更高的市场突破;

一枪传情之服务面广:在开春的三月,万物复苏,金球润滑油市场推广人员徐泽峰、孔哲、潘广林联合代理商业务人员在阜阳、淮安市场进行大面积市场调研走访,在阜阳前5天时间里他们开着印有金球润滑油的服务车,他们一共走访洽谈终端网络中的汽修厂、润滑油超市、4S养护中心等一共有200多家,基本了解了接近大部分的润滑油市场情况,通过细致的市场走访为代理商和金球公司在市场操作提供了切实可行的资料,赢得代理商的认可和赞同;

二枪传情之服务面深:在服务的过程,三名市场人员先走访洽谈终端取得初步意向,随后转给负责当地市场代理商人员在进行针对回访,取得进一步的深入沟通,代理商阮总很高兴的给公司电话,说一部分有初步意向的终端客户已经开始进货,并感觉产品和服务都很好,侧面反映我司市场人员效果不错,其中在客户服务过程中,金球同事们表现尤为突出,他创造单天拜访最高记录42家客户,有意向8家的良好效果,全心的跑市场都反应出我司终端至上、服务代理商的营销思路;

三枪传情之组织执行力强:为了更好的体现差异化的管理服务模式,市场人员虽然出差在外,完全按照在公司办公的标准要求进行,每天在宾馆大家都6:30准时开早会,统一布置当天推广人员所拜访路线、计划拜访的客户量、所需的市场竞品调研等,7点准时从宾馆出发,晚上7:00回宾馆开总结会,总结一天了所达到的效果以及沟通市场中存在的问题,以及需要协调解决的问题,次日统一和代理商进行沟通解决,在此期间所有市场人员表现出来的良好的团队管理、高效的组织执行能力、较高的个人业务素养和极强的时间观念,都深深的打动了代理商,打动了我们的终端客户;